Starije osobe koje često zovu porodicu – kada je to znak nesigurnosti?

Starije osobe koje često zovu porodicu ne rade to uvek iz navike ili dosade. Česti pozivi mogu biti znak usamljenosti, straha, nesigurnosti, zaboravnosti ili potrebe da se osoba uveri da nije sama. Porodica nekada reaguje nervozno jer pozivi postanu česti, ponavljajući i emotivno iscrpljujući.

Kada starija osoba često zove porodicu, važno je razumeti šta stoji iza tog ponašanja, umesto da se ono odmah tumači kao naporno ili namerno.

Zašto starija osoba često zove?

Razlozi mogu biti različiti. Nekada osoba ima stvarnu potrebu za pomoći, nekada se oseća usamljeno, a nekada zove jer se ne oseća sigurno. Može proveravati da li je neko dostupan, tražiti potvrdu da je sve u redu ili ponavljati ista pitanja jer ih je zaboravila.

Kod osoba sa demencijom ili problemima sa pamćenjem, pozivi mogu biti česti jer korisnik ne pamti da je već razgovarao sa porodicom. To ne znači da manipuliše, već da joj je potrebna drugačija podrška.

Kada česti pozivi postaju znak za brigu?

Porodica treba da obrati pažnju ako se pozivi javljaju noću, ako osoba deluje uplašeno, zbunjeno ili ne zna šta joj treba. Takođe je važno reagovati ako često zove zbog straha od pada, terapije, hrane, komšija, kuće ili osećaja da je sama.

Česti pozivi mogu pokazati da starija osoba više nema osećaj sigurnosti u sopstvenom prostoru. Ako porodica ne može stalno da odgovara i dolazi, potrebno je razmotriti dodatnu podršku.

Kako porodica treba da reaguje?

Važno je ne odgovarati ljutnjom. Ako osoba zove iz straha, grub odgovor može pojačati nesigurnost. Bolje je smireno pitati šta se desilo, da li joj nešto konkretno treba i da li se isti razlog ponavlja.

Porodica može voditi beleške: kada zove, zbog čega, da li je zbunjena, da li ponavlja isto pitanje i da li se pozivi dešavaju u određeno doba dana. Takvi detalji pomažu da se shvati pravi problem.

Kada dom za stare može pomoći?

Dom za stare može pomoći kada osoba često zove jer se ne oseća sigurno sama, zaboravlja obroke, terapiju, boji se noći ili joj je potreban češći kontakt sa ljudima. U domu korisnik ima organizovan dan, prisustvo osoblja, obroke i rutinu.

To ne znači da porodica prestaje da bude važna. Naprotiv, kontakt sa porodicom ostaje važan, ali korisnik više ne zavisi samo od telefonskih poziva da bi se osećao sigurnije.

Zašto je važno reagovati na vreme?

Ako se česti pozivi ignorišu, porodica može propustiti znak da se stanje korisnika menja. Nekada iza poziva stoji usamljenost, a nekada početak dezorijentacije, strah od pada ili realna nemogućnost da osoba sama funkcioniše.

Senior Plus pruža smeštaj i negu starijim osobama na više lokacija u Beogradu. Porodice mogu da se informišu o uslovima smeštaja, organizaciji boravka, proceduri prijema i slobodnim kapacitetima.

Česti pozivi porodici nisu uvek problem ponašanja, već često poruka da je starijoj osobi potrebno više sigurnosti, društva i svakodnevne podrške.